Veelgestelde vragen.Korte vragen. Eerlijke antwoorden.

Voor het MKB. Organisaties die grip en overzicht willen op hun IT. Van een net gestarte ondernemer tot een familiebedrijf met meerdere afdelingen.

We hebben geen favoriet. Microsoft 365, Google Workspace of onze Soevereine Cloud op basis van Nextcloud. Windows, Mac of Linux. In de cloud of op locatie. We kiezen wat bij je organisatie past, en zorgen dat alles eromheen werkt. Objectief boven subjectief.

Een leverancier levert producten. Wij nemen de volledige regie over je IT, van werkplek tot beveiliging. Eén aanspreekpunt, één overzicht. We kijken eerst naar je organisatie en wat je nodig hebt, en kiezen daarna de techniek. Strategie eerst. Tech volgt wel.

1. Persoonlijk IT-advies: een gesprek over je vraagstuk en je bedrijf. Niet over techniek.
2. In kaart brengen: we brengen in kaart waar je nu staat.
3. Voorstel: een helder plan, met wat het kost.
4. Overstap: we regelen de overdracht met je huidige leverancier.
5. Beheer: daarna houden wij alles in de gaten.

Zo min mogelijk. De meeste klanten kiezen voor een gefaseerde overstap. Stap voor stap, zodat we controle houden en goed aan elkaar wennen. We gaan voor een lange relatie, en die begint met een rustige start.

Dat regelen wij. We zijn vanaf het begin je aanspreekpunt en nemen de rol van partner over. We regelen de overdracht met je huidige leverancier, kijken naar lopende contracten en zorgen dat je telefoonnummers, domeinnamen en e-mail gewoon meegaan.

Waar nodig komen we op voor jouw belang. Jij hoeft er niet zelf achteraan.

Voor onze diensten werken we met vaste bedragen. We brengen zoveel mogelijk onder in één vaste maandprijs. Zo weet je precies waar je aan toe bent, zonder verrassingen achteraf.

Wat het voor jouw organisatie kost, hangt af van welke diensten je kiest. Na een eerste gesprek krijg je een helder voorstel, met wat het kost.

Nauwelijks. We houden niet van lange looptijden. De meeste diensten zeg je per maand op.

Soms levert een langere looptijd bij een leverancier voordeel op. Dan kiezen we daar alleen voor als het jou iets oplevert, en dat voordeel is voor jou.

Dat je met ons werkt, zien we als een voorrecht. Geen contract dat je vasthoudt, maar de waarde die we elke maand voor je maken.

Op werkdagen van 09:00 tot 17:00:

• Bel 0345 782 500
• Mail naar help@octaone.nl
• Of ga naar het klantportaal: klant.octaone.nl

Buiten kantoortijden en in het weekend nemen onze AI-collega's op. Ze herkennen onze klanten en bereiken ons direct als dat nodig is.

Al richten we onze diensten zo in dat het daar eigenlijk nooit op aankomt.

We zijn elke dag met en voor onze klanten bezig. Standaard werken we niet met vaste reactietijden, maar naar ons beste vermogen.

Heeft je organisatie specifieke eisen, bijvoorbeeld vanwege een certificering? Dan maken we daar vooraf afspraken over, en leggen we die vast in het ontwerp van je IT.

Want daar begint het. We ontwerpen je IT logisch, rond wat bedrijfskritisch is. De risico's nemen we vooraf samen door. Zo voorkom je problemen in plaats van ze op te lossen.

Daar kies je zelf voor, en we nemen het altijd met je door bij de intake.

Kies je onze Soevereine Cloud (OctaOne ARX), dan staat alles in Europa, onder Europese wetgeving. Ook bij Microsoft 365 en Google Workspace kan je data in Europa staan. Dat regelen wij, en we richten de beveiliging en de instellingen goed in.

Beveiliging is geen project, maar een doorlopend proces. Met Werkplekbeheer bewaken we elke werkplek 24/7/365, met de kracht van onze leveranciers en zorgvuldig gekozen oplossingen. Met Microsoft Tenant beheer stellen we Microsoft 365 strak in.

We zijn op diverse vlakken gecertificeerd. En in de kern zijn we een organisatie van techneuten. Met veel kennis, vakmanschap en liefde voor het IT-vak. Daarom ontwerpen we je IT vanaf het begin rond wat bedrijfskritisch is, met beveiliging overal ingebouwd.